Goog­le My Busi­ness Nach­rich­ten­funk­ti­on frei­ge­schal­tet

Eine Kon­takt­auf­nah­me ist aktu­ell nur über die Goog­le Maps-App mög­lich. Hat der Nut­zer das gewünsch­te Unter­neh­men bzw. den gewünsch­ten Goog­le My Busi­­ness-Ein­­trag in der App gefun­den, kann er im Menü neben den Punk­ten „Rou­te“, „Start“ und „Anru­fen“ auf den But­ton „Nach­richt“ kli­cken.

Es öff­net sich ein Chat-Fens­­ter und der Nut­zer kann direkt mit sei­nem Anlie­gen an das Unter­neh­men her­an­tre­ten. Per Push-Nach­richt wird der Nut­zer infor­miert, sobald das Unter­neh­men geant­wor­tet hat.

Als ers­tes müs­sen Sie die Nach­rich­ten­funk­ti­on in Ihrem Goog­le My Busi­­ness-Ein­­trag frei­schal­ten. Das kön­nen Sie online über Ihren Brow­ser oder auch in der kos­ten­lo­sen Goog­le My Busi­­ness-App machen. Wäh­len Sie danach im Menü den Rei­ter „Nach­rich­ten“ aus und tip­pen Sie auf „Akti­vie­ren“.

Sie müs­sen zur Beant­wor­tung der Nach­rich­ten immer die Goog­le My Busi­­ness-App nut­zen. Sobald Sie eine neue Nach­richt erhal­ten haben, bekom­men Sie eine ent­spre­chen­de Benach­rich­ti­gung in Form einer Push-Nach­richt.

Für die Frei­schal­tung der Nach­rich­ten­funk­ti­on von Goog­le My Busi­ness gibt es kei­ne gro­ßen Hür­den; um dau­er­haft die­se Funk­ti­on nut­zen zu kön­nen aller­dings schon. Damit Anfra­gen pot. Kun­den mög­lichst schnell und zufrie­den­stel­lend beant­wor­tet wer­den, müs­sen Unter­neh­men inner­halb von 24 Stun­den dar­auf reagie­ren.

Wenn Sie eine neue Nach­richt erhal­ten, soll­ten Sie inner­halb von 24 Stun­den ant­wor­ten. Dadurch schaf­fen Sie Ver­trau­en und för­dern die Inter­ak­ti­on mit Ihrem Unter­neh­men. Wir deak­ti­vie­ren even­tu­ell die Nach­rich­ten­funk­ti­on für Ihr Unter­neh­men, wenn Sie nicht inner­halb die­ser Frist ant­wor­ten.